TAKING SIMPLE PHONE MESSAGE
Telepone merupakan hal umum yang telah menjadi bagian dari
kehidupan kita sehari hari.hampir semua orang mempunyai telepone
dan tahu bagaimana menggunakannya.
Materi kali ini kita akan membahas bagaimana cara panggilan lewat telepon,
menjawab telepon masuk, membuat pesan,meninggalkan pesan lewat telepon.
A.
MAKING A PHONE CALL
Digunakan pada saat kita ingin membuat sebuah panggilan lewat telepon
Contoh : Hello, My name is Fira, I would like to speak to Mr. Rico,please.
(helo nama saya fira, saya inging berbicara dengan pak Rico)
B. ANSWERING A PHONE CALL
Digunakan untuk menjawab telepone. Dalam hal ini kita harus menggunakan bahasa, suara, nada yg sopan dan jelas.
Contoh : Good morning,Nelshon Enterprise , My name is Vanesa, what can I do for you?
( selamat pagi,dengan perusahaan Nelson, ada yang bisa saya bantu?)
C. TAKING A PHONE MESSAGE
Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang dimaksud, kita bisa membuat pesan )
Contoh : I’m sorry, He is not in today, would you like to leave a message?
( maaf dia tidak masuk hari ini, apakah anda ingin meninggalkan pesan)
D. LEAVING A PHONE MESSAGE
Digunakan pada saat kita tidak berhasil menghubungi orang yang di tuju, kita bisa meninggalkan pesan )
Contoh : Can you tell Mrs, yanti that I called?
( bisakah anda menyampaikan pada bu yanti bahwa saya menelpon)
Contoh dialog:
Operator : Good morning,ND enterprise, my name is Lita, what can I do for you?
Vera : Morning,I’m Vera, could I speak to Mrs.WIDYA?
Operator : One moment please, I’ll check if Mrs.Widya is available.
Vera : Ok.I’ll wait
Operator : Sorry Mrs. Widya is on the meeting.May I write down your message?
Vera : When is the best time I could call her?
Operator : Maybe this afternoon at 2 o’clock.
Vera : Ok, I’ll call her back,thanks.
Operator : Ok,thanks for calling ND enterprise . bye.
Vera : Bye.
